Como vencer a estrutura de supermercados gigantes?

Muitos donos de supermercados, não sabem como lidar com a concorrência, principalmente quando seu concorrente tem mais estrutura que seu supermercado.

E eu trago uma grande sacada que faz toda a diferença na opção de compra do cliente, são 2 pontos que fazem seu cliente escolher o seu supermercado ao invés do seu concorrente.

Quando o seu concorrente tiver mais estrutura que você, você vai ganhar ele em uma coisa muito importante.

  • No atendimento
  • Na qualidade dos produtos perecíveis.

Como que eu venço a estrutura de um cliente gigantesco?

Simples, as pessoas vão preferir a sua loja, por esses dois fatores. Esses fatores, vão ser o seu diferencial competitivo.

Quando eu falo em atendimento, é ser personalizado, é lidar com o cliente, falar com ele, dar bom dia, saber quem é ele, saber como ele está, conversar com esse cliente, isso é um atendimento extraordinário.

O cliente geralmente entra na loja, fica olhando, e não sabe nem o que ele vai comprar, ou está procurando um produto e não está achando. Você pode abordar o cliente, perguntar o que ele está procurando, e a partir do que ele perguntou, você o leva ao local aonde está o produto, pega o produto, entrega na mão dele e pergunta se ele quer mais alguma coisa.

Isso não é nada absurdo, mas para o cliente, isso é extraordinário.

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