Um colaborador polivalente, é um colaborador que domina múltiplas habilidades, capaz de desempenhar vários tipos de tarefas.
Desta maneira os processos não ficam completamente dependentes de uma única pessoa, evitando gargalos.
A polivalência precisa ser estimulada dentro do supermercado, porque ela ajuda para que no final o resultado chegue. A operação não pode parar!
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