A importância de um bom atendimento.

O ponto é que já existem muitos do mesmo, quase todos os mercados seguem o mesmo padrão no tratamento com o cliente. Um bom atendimento vai além do tradicional “bom dia” ou “boa tarde”.

Quantas vezes você já deixou de consumir em algum lugar, pois não se sentiu bem recebido?

Quando uma pessoa vai até um hortifruti, ela leva consigo um problema que precisa ser solucionado. Seja ele a necessidade de encontrar tomates verdes, ou alguma fruta exótica. Chegando no hortifruti, caso ele só encontre tomates maduros, isso trará frustração. Atender bem o cliente também é resolver seu problema, que neste caso, significa atender às suas demandas.

O atendimento faz diferença no lucro, porque o cliente que levaria apenas o básico, começa a levar outras coisas por conta disso.

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